Observer comment l'entreprise fonctionne réellement
Avant de proposer quoi que ce soit, nous allons chercher la réalité derrière l'organigramme, les procédures et les habitudes.
- Cadrage avec la direction
- Observation du fonctionnement réel
- Entretiens avec les équipes
- Analyse des outils et méthodes
- Identification des premiers points de friction